0%
支持私有部署
0 层
权限隔离
0+
文档源类型
0h
方案反馈
常见痛点
为什么很多团队已经有文档，却依旧难以复用知识
知识散落
文档、工艺卡、售后记录和聊天截图长期分散，关键经验依赖个人记忆。
权限复杂
研发、制造、售后和外部协作方可见内容不同，现有工具很难精细控制。
回答不可追溯
生成式 AI 虽然能回答，但缺少引用来源和审计能力，难以上生产环境。
系统架构
从文档接入到回答回流的完整链路
L1
数据接入层
支持 PDF、Word、Excel、FAQ、工艺文档、知识库网页等多源采集。
L2
知识治理层
分块、清洗、标签化与权限编排，沉淀统一的知识资产模型。
L3
检索增强层
向量检索、混合召回、引用回溯和答案置信度控制。
L4
应用接口层
对接聊天问答、工单助手、售后支持、客服桌面与业务 API。
L5
运维审计层
日志、访问控制、模型切换、知识更新记录与运行监控。
核心能力
- 支持 Qwen、DeepSeek 等国产模型接入
- 支持内网、专网和完全离线部署
- 支持按部门、角色、项目粒度控制权限
- 回答附带引用来源与命中文档
- 可与企业门户、售后系统或 OA 打通
适用场景
- 研发技术文档与工艺知识统一问答
- 售后问题定位与现场问题辅助排障
- 培训与入职知识快速检索
- 项目经验沉淀与方案复用
部署模式
纯内网部署
推荐适合对外网隔离严格的制造、军工与保密场景。
专有云部署
适合多部门共享使用，希望保留集中运维能力的企业。
混合架构
检索与数据留在私有区，模型推理按策略接入外部算力。