制造企业私有知识库与售后辅助问答系统

项目目标

客户需要在不暴露内部文档的前提下，提升售后工程师查找资料和回答问题的效率。

解决方案

我们建设了文档清洗、向量索引、权限分组和问答界面，并支持持续增量更新。

项目结果

售后查询效率明显提升，经验文档开始形成统一入口。